user-32234 on 03 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
ik ontvang regelmatig post van de buren en hoor van hen dat zij dezelfde ervaringen hebben. Verder is de post later dan verwacht zoals bijvoorbeeld de tvgids die we pas zaterdag ontvingen terwijl deze dinsdag normaal werd bezorgt.
ik wil graag dat de post op tijd en op het juiste bezorgd wordt
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Liptovsky, Allereerst mijn excuses voor deze late reactie. Bedankt voor je melding waarin je aangeeft dat je niet tevreden bent over de bezorging van je post. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend voor je is. Graag informeer ik je over de afhandeling van je klacht. Ik zie in onze administratie dat je 17 december 2010 contact met onze Klantenservice hebt opgenomen. Naar aanleiding van dat gesprek is actie ondernomen. Tevens heb ik deze klacht doorgegeven aan de verantwoordelijke teamcoach. Er zal extra aandacht aan de postbezorging op jouw adres worden gegeven en ik mag er daarmee vanuit gaan dat je al je post weer naar tevredenheid ontvangt. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant van klant is gemeld bij de verantwoordelijke vestiging. Er zijn maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.
