My complaint:

Afspraak voor bezorging gemaakt met dynalogic voor nieuw abbonement, hele dag thuis aanwezig aangezien ze niet duidelijk van te voren laten horen wanneer ze aanwezig zijn. Aan eind van tijdstip nog niks geleverd, gebeld maar volgens hun was er niemand aanwezig op het tijdstip dat ze langs waren geweest.
Op dit moment waren er minstens 3 mensen in het pand aanwezig, en er is zeer zeker niet gebeld. Wel is er rond die tijd een auto 3 huizen verder gezien waaruit niemand is gekomen en na 2 minuten weer wegreed.

Desired solution:

Een eerlijke behandelijk door dit bedrijf, lieg niet over een status maar geef gewoon eerlijk aan dat bij hun het probleem zit. Een nieuwe afspraak inplannen pas na het weekend is geen goede oplossing, dit kost me niet alleen een extra vrije dag, maar ook mijn complete planning klopt niet meer.