My complaint:

Zaterdag 18 dec. jl. bestelde ik een kerstcadeautje voor mijn familie.
Het pakketje werd keurig opgestuurd door het bedrijf waar ik het bestelde, maar toen kwam het gedonder met TNT.
Toen het dinsdag nog niet gekomen was, logde ik in met de tracktrace code en tot mijn verbazing zag ik dus dat het met een dag vertraagd was ( dat was op 20-12 ) Op 21-12 nog niks. Donderdagochtend maar gebeld met TNT Post, kreeg een stuk chagerijn aan de telefoon en blijkbaar zag hij precies hetzelfde als ik en ze hadden geen telefoonnummer van het sorteercentra en ik moest maar contact opnemen met de afzender(!), dus mijn pakketje heeft daar welgeteld drie dagen voor jan joker gelegen. En het gekke is, een pakketje wat mijn vriend op dezelfde dag bestelde kwam wel gewoon aan op donderdag.
Rituals heeft uiteindelijk mij nog te hulp geschoten door het pakketje nogmaals te verzenden, maar ja dan krijg je dus weer hetzelfde verhaal, want ook dit was er vrijdag niet.
Vrijdag 24 december jl. logde ik opnieuw in en toen was hij ineens wel verzonden, maar dat word dus pas op DE VOLGENDE WERKDAG aangeboden, en dus TE LAAT voor kerst.
Ik ben de houding van TNT spuugzat, het moet en zal gaan staken in een periode vlak voor kerst maar houd dus totaal geen rekening met de klanten en dupeert deze dus , laat staan hoe ze mensen te woord staan aan de telefoon. Het snauwt en grauwt alleen maar.

Gewenste oplossing

Ik wil een schadevergoeding, aangezien ik het pakketje nu alsnog op het allerlaatste moment moest halen in de stad.
Dus deze kosten wil ik verhalen op TNT POST. Dit is dus een bedrag van 21,90 euro!