Klacht ! bezorging post op verkeerd adres. KLACHT.nl

My complaint:

verschillende klachten ingediend omtrent het verkeerd bezorgen van mijn post; zonder resultaat of antwoord; vandaag de zoveelste ontdekking i.v.m. het niet ontvangen van een oproep voor een keuring; verschillende keren heb ik ontdekt dat mijn post op twee verschillende adressen wordt bezorgd: ten 1e niet op nr.52 maar elders en ten 2e op nr.52 in een andere straat. De bewoners hebben soms de moeite genomen bij mij te bezorgen(soms geopend). U begrijpt dat ik hier allerminst over te spreken ben.
Graag antwoord en aandacht over deze klacht.
Hoogachtend,
Mevr.W.Ephraim,
Gladiolenstraat 52,
3905zk Veenendaal.

Gewenste oplossing

dat alle post op het juiste adres wordt bezorgd.!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste carpediem, Wat vervelend dat er na meerdere meldingen nog geen verbetering in de bezorging op je adres is opgetreden. Hiervoor bied ik je mijn excuses aan. Aangezien je aangeeft dat dit niet de eerste keer is dat post niet aankomt en dat je post ook op andere adressen terecht komt, heb ik hiervan een melding gemaakt voor het betreffende bestelkantoor. Zij kunnen aan de hand van deze melding de bezorging extra in de gaten houden en dit bespreken met de betreffende bezorgers om de bezorging op je adres te verbeteren. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de leidinggevende van de afdeling postbezorging. Deze zal de situatie bespreken met de betreffende bezorgers om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de bezorging verbetert op het adres van de klant.

Complaint: bezorging post op verkeerd adres.

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: