My complaint:
Afgelopen donderdag en vrijdag hebben wij geen post ontvangen terwijl er bij de post van zaterdag dieverse brieven, nota’s zaten die eerder waren verstuurd.
Gewenste oplossing
gewoon dagelijks de post bezorgen
Complaint: bezorging post
user-20747 on 07 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Flipse schoenen, Bedankt voor je melding over de postbezorging op je adres. Post behoort dagelijks te worden bezorgd. Ik bied je mijn verontschuldigingen aan voor het feit dat je een aantal dagen geen post hebt ontvangen en op zaterdag poststukken hebt ontvangen die al eerder waren verstuurd. TNT Post verwerkt dagelijks 16 miljoen poststukken. Omdat er van de gewone briefpost geen administratie wordt bijgehouden, kan ik helaas niet achterhalen wat de reden van de vertraging in de bezorging is. Je klacht heb ik uiteraard wel geregistreerd om dit in de gaten te houden. Eventuele toekomstige klachten over de postbezorging verneem ik graag van je. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
TNT Post verwerkt dagelijks 16 miljoen poststukken. Omdat er van de gewone briefpost geen administratie wordt bijgehouden, is het niet mogelijk te achterhalen wat de reden is van de vertraging. De klacht van deze klant is uiteraard wel geregistreerd om dit in de gaten te houden.
