My complaint:

Ik ben laatst verhuisd. Nu laat ik op mijn nieuwe adres de glossybox komen. Vorige week belde de postbezorger van selectvracht aan met de mededeling dat ze de box bij de brievenbus op de grond achterlaat. Ik woon in een appartementcomplex met flatjes eromheen waardoor er maar 1 hoofdingang is. En ik woon midden in de stad er kon zomaar iemand langskomen en het hebben mee genomen. Ik heb een lift pal naast m’n voordeur en ik woon op de 2 e etage.

Desired solution:

Ik vind dat selectvracht best de pakketjes naar boven mag brengen. Ik woon pal naast de lift op de 2 e verdieping. Als ze het achterlaat bij de brievenbus en ik nog niet beneden ben en iemand het pakketje mee neemt (dan doet selectvracht alsof zij er niks mee te maken hebben!!) dit is me eerder overkomen. Selectvracht kan net als postnl gewoon aan de deur komen!