My complaint:
Wij hebben al zeker 6 weken geen reclamefolder meer ontvangen,ik heb al een paar weken geleden een mail gestuurd maar tot op heden nog steeds geen reactie van jullie gekregen
Desired solution:
Als de folders weer worden bezorgd
user-127328 on 12 September 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Wij hebben al zeker 6 weken geen reclamefolder meer ontvangen,ik heb al een paar weken geleden een mail gestuurd maar tot op heden nog steeds geen reactie van jullie gekregen
Als de folders weer worden bezorgd
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben het bericht ontvangen dat, ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van reclamedrukwerk nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgerscoördinator op de hoogte brengen.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt ur echtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice