My complaint:

Ik heb bij u een jas besteld die dinsdag bij mij bezorgd zou worden. Ik was dinsdag thuis en heb gehoord hoe een briefje door mijn brievenbus gegooid werd, er is niet aangebeld noch geklopt. Daarna heb ik selektvracht gebeld om een klacht in te dienen maar zij wilden daar niks van weten omdat zij het ongegrond vonden. Een klacht is een klacht en moet opgenomen worden zij het gegrond of ongegrond. De mijne helaas was volledig terecht. Er is niet kenbaar gemaakt aan de bewoner dat er een bezorger voor de deur stond, waarna een briefje is achtergelaten.
Nu zal ik waarschijnlijk 2 dagen langer moeten wachten op mijn pakketje.

Gewenste oplossing

Ik zal pas tevreden zijn als ik mijn pakketje, waar ik al voor heb betaald, in mijn handen heb. en anders is het de beste oplossing om in de toekomst niet meer via Wehkamp te bestellen.