My complaint:

De weekkrant is per augustus 2013 een weekendkrant geworden. De levering zou op vrijdag moeten zijn. De krant is tot nu toe altijd op zondag bezorgd, alle weken!! Daarmee loopt de lezer achter de feiten aan. Kortingsacties, activiteiten of evenementen op zaterdag zijn dan al geweest. Adverteerders betalen voor niks want niemand ziet op tijd hun advertentie. Op klachten per mail is nog nooit gereageerd ( 4x ) en ook telefonisch wordt er niks gedaan.

Desired solution:

Tijdige levering van de krant in heel Arnhem op vrijdag en terugbetaling van alle adverteerders die advertentiekosten hebben gemaakt.