Complaint: bezorgingsdatum al meer dan een week ‘niet bekend’

user-196099 on 31 August 2013 about PostNL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zou volgens track and trace het pakket woensdag 21/08 ontvangen. ‘s avonds werd de status aangepast naar ‘bezorgingsdatum uitgesteld naar 22/08. Op die dag niks ontvangen! Vanaf die avond is de status veranderd naar ‘bezorgingsdatum onbekend’. Nu is mijn vraag is dit normaal dat het zolang duurt om een pakketje van Nederland naar Belgie te versturen?? En waar bevindt mijn pakket zich nu kan ik het eventueel zelf ergens gaan ophalen zodat ik mijn pakket vrijdag zeker heb!

3S-code: 3SYMKK9008326

Jordy Meus

Desired solution:

het pakket ontvangen voor vrijdag

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to PostNL about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to PostNL to pickup complaint

Message from PostNL

12 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

All complaints of