Complaint: Bezorgklacht

user-102519 on 11 May 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag (op een regenachtige dag) is mijn pakketje van de ECI in mijn voortuin gelegd. Dat houdt dus in dat er een boek (van papier) in een kartonnen doos zomaar in de tuin is gelegd waar iedereen er zomaar bij kan. Dit is de tweede keer dat dit gebeurd is, en ik vind het schandalig. Gelukkig was er met mijn boek niets aan de hand, maar iemand met ook maar enig inzicht of IQ snapt toch dat dit niet de manier is om pakketjes te bezorgen. Bovendien waren mijn buren aan beide kanten de hele dag thuis, maar blijkbaar is 1 minuut extra tijd om gewoon je werk te doen te veel gevraagd.

Desired solution:

Als de bezorger te horen krijgt dat dit niet de bedoeling is, en dat hij/zij geen pakjes in de tuin moet leggen waar iedereen het mee kan nemen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of