My complaint:

Leuk, sportzomer veel sport, dus ook veel sportnieuws in de krant. Alleen AD weigert krant te bezorgen. Na bezorgdienst is ook afgeschaft, terwijl de krant normaal bezorgt wordt door de NRC bezorger, die de NRC WEL nabezorgd. Bedankt AD voor deze geweldige service tijdens de sportzomer.

Desired solution:

Gewoon een actuele krant in mijn handen, waar ik een abonnement voor betaald heb. Klantenservice wenst je een prettige dag en biedt aan de krant met het actuele nieuwe op te sturen, waardoor je dus vrijdag het nieuw van maandag krijgt. Bedankt AD.