My complaint:

Voor de vijfde keer in drie maanden is de krant niet bezorgd. Omdat ik niet in de gelegenheid ben de krant vóór 12 uur op te halen wordt hij ook niet nabezorgd. Compensatie voor de niet geleverde kranten wordt evenmin gegeven. Ik heb de krant inmiddels opgezegd.

Desired solution:

Retourstorting bedrag niet geleverde kranten.