My complaint:

Zaterdag 15 December de krant maar half ontvangen alleen Weekend verder niets vooral sport misten we erg
Er zijn meer mensen dit overkwam
Gebeld naar a.d kregen alleen te horen dat we een dag minder hoefden te betalen dit is al een keer eerder gebeurd dat we ge krant kregen dit vind ik niet leuk naar mensen die al plm 40 jaar de krant ontvangen
Als gebeurd dan overwegen we de krant op te zeggen maar we hopen dat het niet nodig is

Desired solution:

In ieder geval met reden omklede verontschuldigingen
En eventueel een paar bonnen voor een gratis krantvoor als het weer voorkomt