My complaint:

Heb bij een veiling een artikel gekocht op 30-06-2010 heb tot op heden en na diverse mails heen ne weer, nog steeds niets van hun ontvangen, eerst was het artikel op daarna werd het geruild e nu moet het uit Frankrijk komen.
Ik geloof er helemaal niets meer van, volgens mij bedonderen ze de hele boel terwijl je daar voor honderden euro’s besteed, het is een schande dat dit allemaal zo maar kan, is hier geen toezicht op??

Gewenste oplossing

Dat ze het beloofde ook daadwerkelijk leveren en niet steeds maar een vaag antwoord.