14 years ago - Complaint is picked up by DE LECKERE BV

14 years ago - Geachte heer de Vries, Vandaag heb ik een mail ontvangen van klacht.nl met het verzoek contact met u op te nemen betreft een product dat u verkocht is en over de houdbaarheidsdatum was. Uiteraard betreuren wij dit en proberen wij te allen tijde garant te staan voor de kwaliteit van onze producten. Het is voor ons echter moeilijk te controleren wanneer een slijterij deze producten met verstreken THT alsnog verkoopt. Melgers is een goede relatie van ons en staat bekend als vakkundig en zeer goede vakslijter, ik kan mij daarom ook niet voorstellen dat dit met opzet is gebeurd. Ik raad u aan om contact met Melgers op te nemen, aangezien zij u deze producten verkocht hebben, ik ga ervan uit dat zij met u zullen zoeken naar een passende oplossing. Ik zie graag uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Mathieu de Jager Account Manager Brouwerij De Leckere

14 years ago - Bezoek gebracht aan de slijterij. Deze waren laconiek, jammer was dat ik expliciet moest vragen om een nieuwe... Alle bieren van dit merk waren ruimschoots over datum. De Brouwer heeft mij benaderd via de mail, die hebben part nog deel gehad, zij zijn leverancier. De verkoper was verantwoordelijk, maar pakte dit niet al te voortvarend op, ondanks zijn bekende naam in Haarlem. Al met al: opgelost!