My complaint:

Ik heb onder andere twee van de genoemde notebook powerkabels (art.nr. 12228) besteld. Er is er echter maar één geleverd. Nu heb ik de webwinkel hier al over gemaild en ze hebben het geld van de kabel al teruggestort, maar nu heb ik nog steeds zo’n kabel nodig. Ik heb weer gemaild en gevraagd of ze de kabel alsnog op wilden sturen maar dat deden ze niet.

Desired solution:

Wanneer ze alsnog de kabel naar mij opsturen.