My complaint:

Beste,
Ik heb twee horloges gekocht via bigtimewatches.nl
Ik heb via bankoverschrijving (naar rabobank) het geld overgeschreven (ondertussen anderhalve week geleden), ik heb zelf een bevestigingsbrief gekregen maar niets ontvangen (volgens de brief moest ik de horloges ontvangen binnen de twee dagen). Het bedrijf antwoordt nu niet op mijn mails en neemt ook de telefoon niet op. Ik ben dan beginnen zoeken op internet en blijkbaar ben ik niet de enigste gedupeerde.

Desired solution:

Enderzijds wil ik andere mensen deze miserie besparen. Anderzijds wil ik ofwel mijn producten ontvangen of mijn geld terug.