My complaint:

Toen ik gebeld was door Hotelbon heeft een medewerker gezegd dat ik er misschien de ontbijt moet kopen als onderdeel van de afspraken met Hotelbon. Maar overal zie ik dat ik verplicht ben om een 3-gangen diner menu EN ontbijt te kopen en dat wil ik niet. Ik heb met de klantenservice gebeld en ze hebben gezegd dat had ik binnen 7 dagen voor mijn geld terug gevraagd dan was het geen probleem. Maar nu is het 2 maanden later en ik heb de kaart TOCH niet gebruikt. Nergen in het brief staat er iets of een afzegging termijn.

Desired solution:

Ik wil mijn euro 49 terug en permanent af van die Hotelbon Jaarkaart.