Complaint: Bij inbouwen van koelkast dwars door de deur van keuken geschroefd zonder dit te melden

user-190590 on 25 July 2013 about BCC in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij het inbouwen van de AEG koelkast heeft een van de monteurs dwars door de deur van de keuken geschroefd en heeft dit niet aan mij gemeld en is weggegaan.
Ik moet straks voor de tweede keer een vrije dag nemen omdat de vorige keer de monteur de deur niet goed sluitend kreeg.
Voor de tweede keer een vrije dag pakken in deze tijd is erg gevaarlijk en geeft risico voor ontslag voor mij.

Desired solution:

Ik wil een nieuwe deur voor mijn keuken en mijn 2 vrije dagen gecompenseerd hebben door geld terug te krijgen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to BCC about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to BCC to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by BCC

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by BCC

BCC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels hebben wij uw voice mail ingesproken met het verzoek om contact met ons op te nemen voor een nazorg-afspraak.

Wij vergoeden geen vrije dagen.

Wij betreuren het ontstane gat in de keukendeur en verzoeken u om de offerte tot herstel of vervanging van de deur te mailen naar [email protected] zodat wij het dossier in behandeling kunnen nemen.

All complaints of