My complaint:

Op woensdag 26-9 was ik ziek en heb ik een afspraak vergeten af te bellen bij bijmijnkapper in zoetermeer. Stom natuurlijk. Maar toen ik de volgende dag belde en uitlegde dat ik ziek was en dat ik normaal wel afbelde was er geen discussie mogelijk. Het is een regel volgens de medewerkers en de manager dat als je niet komt opdagen dat de afspraak volledig vervalt. Nou ik wist niets van die regel. Ik vind het zeer onterecht en gewoon geldklopperij. Ten tweede geeft bijmijnkapper aan de stolberglaan zoetermeer, jou geen goed advies kwa welke haarbehandeling je nodig hebt en ten tweede masseren ze je hoofd ook niet goed in met de diverse handeling zoals het hoort. De behandeling zelf en zoals ik heb gelezen en vernomen van anderen wordt door hen totaal anders uitgevoerd.

Vriendelijke groet,
Varuna

Desired solution:

Mijn oplossing zou zijn; geld terug.