My complaint:

WTF, Na deze mensen aan de telefoon te hebben gehad, en 2 tot 3 keer gevraagd heb of er verder bijkomende kosten zijn aan de “overnachtings cheques die ik zou hebben gewonnen” is er toch 153,95 af geschreven via een machteging.
Ook bij de opname van het gesprek heb ik nog een keer gevraagd of er kosten van welke aard dan ook aan verbonden zijn, en er werd gereageerd ” nee zoals ik al eerder zei, is dit geheel vrijblijven en er worden geen bijkomende kosten aan u doorgerekend” wat een oplichters!!!

Desired solution:

Terugstorting 153,95 euro die van mijn rekening is afgeschreven!!!!!!!!