Complaint: Bij stap 3 naar 4 krijg ik telkens een foutmelding!!!

user-185242 on 21 June 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij stap 3 naar 4 krijg ik telkens (al 3 x geprobeerd) de foutmelding Fout bij uploaden product: timeout error occupeer ( eclSocketError) Staat telkens nog 3 seconden maar er gebeurt niks! Graag jullie reactie naar [email protected]

Ps ik ben mijn fotoboek nu toch niet kwijt?

Gr.
Mirjam

Desired solution:

Dat mij. Fotoboek verstuurd is digitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Albelli to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Albelli

Message from Albelli

12 years ago - Beste mevrouw Marinus, Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Wij hebben u per e-mail een instructie gestuurd zodat u het probleem kunt oplossen. Ook leggen wij in deze e-mail uit hoe u uw opgeslagen fotoboek terug kunt vinden. Indien u nog vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten, Albelli klantenservice

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Mirjam Marinus,

Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek.
Wij hebben u per e-mail een instructie gestuurd zodat u het probleem kunt oplossen. Ook leggen wij in deze e-mail uit hoe u uw opgeslagen fotoboek terug kunt vinden.

Indien u nog vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groeten,

Albelli klantenservice

All complaints of