My complaint:

Mijn eerste klacht is de lange wachttijd bij de balie,zowel bij aankomst als vertrek,20 min.staan wachten om wat af te rekenen!
Tweede klacht is de bijbetaling van de vocher van de vriendenloterij als je s’avonds komt,wat niet bekend en kon het ook niet terug vinden in de papieren.
Derde klacht is de uiterste datum die vermeld staat op de kochte vocher van vakantieveiling.Daar is voor betaald en volgens mij kun je daar geen datum aan verbinden.

Desired solution:

Oplossen van wachttijden door meer personeel,dames aan de balie krijgen al het gezeur te verwerken maar daar ligt het probleem niet.

Bijbetaing van vocher duidelijker vermelden.

Geen uiterste datum van vakantievaling vermelden want daar is voor betaald en dan moet er een dienst tegenover staan.

Oplossing:nieuwe bon met vollige programma waar voor betaald is(kan ik het weggeven aan een ander want zelf ga ik niet meer)