Complaint: Bijenkorf; ruilen

user-25239 on 18 October 2010 about Bijenkorf in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wilde graag een vest bij de bijenkorf maatje s, in het filiaal in Breda hadden ze deze niet, maar wel de xs. Ik moest zelf bellen naar Rotterdam omdat ze niet op zaterdag naar een ander filiaal mogen bellen. Daar hadden ze dit vestje nog wel in het s. Ze gaven mij het advies om de xs mee te nemen omdat ik twijfelde. Aan het truitje zat geen kaartje, maar dit was op de bon gezet, omdat ze in Breda wisten dat ik dit truitje waarschijnlijk zou gaan ruilen. Ga een dag later naar Rotterdam, om de s te passen en deze zat toch het beste. Kon de xs niet ruilen omdat deze gedragen was!! Dit was dus absoluut niet het geval!! in ieder geval niet door mij. Anders had ik hem niet zaterdag apart laten hangen.
Nu moet ik hem buiten ophangen om te luchten en mag hem dan ruilen. Waarom zou ik een vestje aan doen terwijl ik de dag daarna de ander ga kopen! Woon zelf niet naast de deur en vind het echt bezopen. Ben erg boos. Hadden ze dit vestje al niet aan mij moeten verkopen!! Nu heb ik zelf dus ook de S gekocht en ga volgende week na het uithangen de xs terugbrengen.

Gewenste oplossing

Een passende oplossing.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Bijenkorf

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Bijenkorf

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Bijenkorf posted

Bijenkorf

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gesloten ivm datering klacht (10-2010)

All complaints of