Complaint: 3 dwaze dagen

user-23443 on 30 September 2010 about Bijenkorf in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vanaf s’morgens 8.00 uur tot s’avonds 23.00 uur online proberen te bestellen, maar lukt helemaal niet, dacht ligt misschien aan mijn computer, maar heb het ook op een andere computer geprobeerd. Volgens mij is het een en al bezeikte boel, met de dwaze dagen, is toch helemaal dwaas of niet soms.

Gewenste oplossing

Dat je alsnog je artikelen krijgt die je s\’morgens al in je winkelmand hebt liggen. Maar s\’middags is veel al uitverkocht.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Bijenkorf

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Bijenkorf

Message from

15 years ago - Wij hebben in voorbereiding op de Drie Dwaze Dagen uiteraard rekening gehouden met zeer grote aantallen bezoekers op onze website. We monitoren de site continue en zijn bezig met het uitvoeren van updates ter optimalisatie. Desondanks heeft dat toch niet kunnen voorkomen dat de deBijenkorf.nl tijdens de Drie Dwaze Dagen niet altijd even goed heeft gefunctioneerd. We monitoren de performance van onze website continue en doen er alles aan om de bereikbaarheid van deBijenkorf.nl zo optimaal mogelijk te houden. Onze excuses voor het ongemak.

Bijenkorf

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben in voorbereiding op de Drie Dwaze Dagen uiteraard rekening gehouden met zeer grote aantallen bezoekers op onze website. We monitoren de site continue en zijn bezig met het uitvoeren van updates ter optimalisatie. Desondanks heeft dat toch niet kunnen voorkomen dat de deBijenkorf.nl tijdens de Drie Dwaze Dagen niet altijd even goed heeft gefunctioneerd. We monitoren de performance van onze website continue en doen er alles aan om de bereikbaarheid van deBijenkorf.nl zo optimaal mogelijk te houden.

Onze excuses voor het ongemak.

All complaints of