My complaint:
19 december afgemeld voor de nieuwsbrief van de Bijenkorf. De nieuwsbrief bleef komen. Ik heb gevraagd hoe dat kan. Het antwoord is dat het 14 dagen duurt voordat de afmelding is verwerkt. Op zich is dat al erg vreemd, want aanmelden gaat wel direct. Waarom dan niet afmelden? Enfin, ik heb 14 dagen gewacht (en ondertussen bleef ik mail ontvangen). Uiteindelijk 16 januari maar via Twitter een bericht de wereld ingestuurd dat de Bijenkorf het niet zo nauw neemt met afmeldingen. Daar werd direct op gereageerd (zoals ik had verwacht) en er werd beloofd om mij uit het bestand te halen.
Je raadt het al, het is nu 7 februari en ik ontvang nog steeds mail van de Bijenkorf…
Desired solution:
Uit het mailbestand worden gehaald. Heel simpel, hoe moeilijk kan dit zijn?
