My complaint:

Ik heb inmiddels vier maanden geleden mijn horloge gebracht naar de Horlogemakerij bij de Bijenkorf. Aangezien het bandje van het horloge niet meer in productie was (1 jaar geleden is het horloge gekocht!) moest deze op worden gestuurd naar de producent. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, aangezien er geen direct telefoonnummer is, geen enkele reactie. Het resultaat is dat ik nu al 4 maanden zonder horloge zit!!!

Gewenste oplossing

Mijn horloge eindelijk terug met een verklaring waarom het zo lang heeft moeten duren en waarom er geen reactie is gekomen op mijn e-mails.