My complaint:

Bijenkorf card 6 weken geleden aangevraagd en formulieren ingevuld bij de Klantenservice in de Bijenkorf Amsterdam. Na 2 weken nog geen bericht, zelf contact opgenomen met de klantenservice, zij stelde mij gerust, dat gebeurd wel eens, kan wel eens langer duren mevrouw, nu na 6 weken contact gehad met de international cardservice, er is helemaal nooit een card aangevraagd MAAR WEL AL MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS ZWERVEN ERGENS BIJ DE KLANTENSERVICE IN AMSTERDAM ROND. Ik ben hier echt heel boos over.

Desired solution:

Ik zou graag willen dat de klantenservice Bijenkorf Amsterdam nogmaals kijkt waar mijn ingevulde papieren terecht zijn gekomen en mij daarvan op de hoogte houdt. Excuses van de Bijenkorf voor deze slechte service is uiteraard op zijn plaats.