My complaint:

Ik heb nu voor de derde keer mijn Guess heren horloge af moeten geven bij de klantenservice van de Bijenkorf. Binnen een half jaar was namelijk de achterplaat los geraakt. Dit werd binnen 2 weken gemaakt. Prima service. Tot mijn grote ongemak was de achterplaat weer los na 2 maanden. Weer had ik mijn horloge terug binnen 2 weken. Nu kreeg ik hem weer terug , maar je zag gewoon de plakranden van waar hij was gemaakt. Ik ben normaal gesproken heel tevreden over de bijenkorf, maar dit gaat te ver. Ik vind niet dat een horloge van 200,-E binnen een jaar 3 keer opgestuurd moet worden. Zéker niet als een van de redenen is dat hij slecht wordt gemaakt.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik een nieuw horloge krijg wat niét kapot gaat binnen 2-6 maanden, want er is duidelijk is mis met de fabricage van deze.