My complaint:

Wij hebben een grote nijntje lamp maar de ogen en mond zijn van een soort van vilt en die zaten al los toen we het kochten. Nu is het mondje al helemaal los en de ogen ook een beetje. De lamp is met de dwaze dagen gekocht dus nog erg nieuw.

Desired solution:

Een reserve setje of twee of iets dat beter blijft zitten dan het vilt. Dit laat erg snel los. En als er vilt als reserve setje toegestuurd kan worden vernemen wij graag lijm erbij want de gewone vilt is zo weer los.

Hoop spoedig iets te vernemen.

Mvg,
Turfboer