My complaint:

Via de webshop van de Bijenkorf een paar laarzen besteld en direct (verplichting) betaald.Voor 4 uur besteld is de volgende dag leveren volgens de voorwaarden. We zijn inmiddels bijna 2 weken, vele telefoontjes met de klantenservice en 2 ingediende klachten bij de Bijenkorf verder en er is niets geleverd en ik ben mijn geld kwijt!Meer dan 100 euro!Klantenservice moet uitzoeken wat er aan de hand is….kunnen niet terugbetalen dat gaat via de webshop. Hoe kun je daar mee contact leggen: via de klantenservice.Kortom: we komen er niet verder mee. We worden zeer vervelend behandeld, het lijkt niemand ook maar iets te interesseren!
Wij moeten direct betalen en zij leveren vervolgens niet en laten dan ook niets meer van zich horen!
We voelen ons verschrikkelijk opgelicht!

Gewenste oplossing

geld terug of artikel leveren aan mij volgens hun eigen voorwaarden!