My complaint:

Op 11 november 2012 heb ik een Illy koffie machine gekocht, van 199,00 euro met het aanzetten maakt hij veel lawaai binnen de 14 dagen wilde ik hem retour brengen, maar de zeer onvriendelijke verkoopster, zij dat hij gebruikt was, ik wil een onafhankelijk keuring.
Omdat de machine niet is gebruikt is (Is dit het nieuwe beleid ? )
Ik hoop niet dat alle personeelsleden zo onaardig zijn.
Benelux Koeling. Rotterdam. Tel. 010 – 4116370. 0629082177
Denis Hatenboer

Desired solution:

Iliy koffie machine retour nemen zoals het hoort en geen smoesjes verzinnen om hem niet terug te nemen