My complaint:

Volgens advies van de verkoper van de Bijenkorf heb ik mijn nieuwe Uggs verzorgd (waterdicht gemaakt, tenminste dat dacht ik) met speciale Uggs verzorgingscleaner. Achteraf blijkt dit spul helemaal niet geschikt te zijn voor een groot oppervlak en zijn mijn Uggs voorzien van grote donkere vlekken.
Ik ben vandaag terug gegaan met aankoopbon etc. en na een uur bakkelijen gaan ze terug naar de fabrikant. Maar dit kan wel even duren!!!! GRRRRR
Ik vind dat een winkel als de Bijenkorf zijn eigen fouten moeten inzien en de consequenties moet nemen.

Gewenste oplossing

Ik had graag een paar nieuwe Uggs gekregen. En had graag gehoord dat de Bijenkorf zelf wel korte metten maakt met de medewerker of de fabrikant. Het is verdomme mijn zorg niet!