My complaint:
Vandavand om 17:45 uur bij mij thuis vulde een adviseur(Y.Kaplan)van Fype, een aanmeldformulier in.
Nadat hij verder ging met huis aan huis verkoop, heb ik op internet rustig bekeken wat ik afsloot, toen kwam ik er achter dat hetzelfde abonnement op internet de eerste 2 maanden gratis was. Plus in mijn contract stond met kleine letters dat de beloofde snelheid van internet niet direct beschikbaar is.
Hierop ben ik hem gaan opzoeken en heb hem gevraagd ivm bovengenoemde argumenten ingevulde aanvraagformulier te vernietigen. Eerst weigerde hij toen kwam een collega van hem erbij en toen kon het wel. Toen ik hem erover aansprak hoe dit kon begon hij agressief te worden en begon later mij uit te schelden omdat ik hem waarschuwde dat ik anders de politie zou bellen.
Toen heeft zij collega mij namens zijn collega zijn excuses aangeboden en heeft mij uit zijn handen gered.
Desired solution:
Graag wil ik dat er hiermee wat gedaan wordt. Zulke agressieve personen mogen niet mensen bedreigen en uitschelden.
