Complaint: Bijna te laat voor theoriexamen door buschauffeur!

user-42237 on 28 February 2011 about Veolia in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik moest (inmiddels al tijdje geleden) naar het CBR in Dordrecht voor mijn theorie examen.
Was ruim op tijd en zou een uur van te voren al bij het cbr aankomen.
Het buurtbusje die me van het centraal station naar het CBR zou brengen kwam eraan en ik stapte in. Bij het betalen ging het mis omdat ik geen contant geld had, alleen een ov chipkaart en die was daar niet geldig!
Achter mij stond een geldautomaat dus ik mocht even snel geld gaan halen. Net als ik bezig ben rijdt het busje gewoon weg.
Aangezien het busje maar 1 keer in het uur komt heb ik een uur gewacht.
Ik zou het net aan nog halen.
Na een uur komt het busje weer aan en ik betaal en stap in.
Bij het instappen zei ik tegen de chauffeur: Bij Parkhuis moet ik eruit! ‘oke’ antwoord de chauffeur dus ik dacht dat die er wel zou stoppen.
Na een halfuur rijdt het busje een pont op en ik begin me zorgen te maken, het was al bijna 3 uur en hij stond op een pont..
Ik vroeg het aan de chauffeur en die antwoordde; Parkhuis? daar zijn we allang voorbij!
Teruggaan wilde hij niet dus ik ben maar op de pont uitgestapt. Geen enkel excuus niks..
Het busje was bij geen enkele halte gestopt want ik zat met 3 bejaarden in het busje die allemaal naar de eindbestemming moesten. Hij was gewoon vergeten bij het cbr te stoppen en er was ook niets wat maar een beetje aangaf waar je zat en ikzelf kom nooit in dordrecht dus had het ook niet door!
En ja, toen stond ik daar om 5 voor 3 op een overvarende pont..
De pontbaas kwam naar me toe en vroeg wat er was waarom ik uitstapte en ik legde het uit.
De pontbaas vond het ook een naaistreek dus hielp me. Hij vroeg aan de chauffeur van een busje van het waterbedrijf Evidence of ik met hem mee kon rijden. Dat kon en de pontbaas liet de pont met maar 2 auto’s erop overvaren!
De chauffeur van het Evidence busje ging veelste hard rijden en zette me een paar minuten over 3 bij het cbr af.
Omdat het niet mijn 1e keer was had ik geluk en mocht ik voorin gaan zitten. Helemaal buiten adem begon meteen vraag 1, na de 4e vraag was ik er al achter dat ik dat examen al eens gehad had!
Het ging verder dus hartstikke goed en was geslaagd!
Zelfs met nog een applaus aan het einde omdat die vrouw zei dat het haasten niet voor niets was geweest en ik met 1 foutje was geslaagd. hartstikke leuk dat iedereen ging klappen toen haha.
Terug ben ik maar gaan lopen naar de trein wat zeker een uur duurde omdat ik steeds de weg kwijt raakte, maar nog een keer in dat buurtbusje zittenn wilde ik echt niet!

Gewenste oplossing

Dat die kerel van buurtbusje 231 richting werkendam van busbedrijf Veolia geen bejaardensoos gaat houden in zijn busje maar gewoon oplet waar hij rijdt, stopt bij de haltes of anders onthoud wie er waar uit moest en niet er gewoon vanuit gaan dat iedereen er bij de eindbestemming wel uit moet.
En daarnaast ook wel wat vriendelijker mag zijn aangezien ik door zijn fout bijna geen theorie kon doen terwijl ik die wel gewoon moest betalen, ongeacht je op komt dagen of niet. Behulpzamer mag hij ook wel wat meer zijn want een oplossing bedenken o.i.d doet hij ook geen moeite voor! Zonder de pontbaas en Evidence meneer was ik er nooit gekomen!

All complaints of