My complaint:

Ik heb sedert Februari een fiets van het merk Bikkel gekocht. Vanaf het begin heb ik problemen met de Accu. Hier heb ik Bikkel op aangeschreven. Ik moest mijn fiets bij de lokale Bikkel dealer laten nameten. Ik kom daar heeft de Dealer het materiaal niet om deze te meten. Wat blijkt alleen de Vertegenwoordiger heeft de meetapparatuur om de fiets te meten. Nou.. vervolgens weer mailen moest ik de accu achter laten bij de dealer en zou deze worden opgehaald. Er gaat een week voorbij en nog steeds geen mail van BIKKEL!! ik mailen en mailen en nog eens mailen. Ik krijg wel een leesbevestiging maar GEEN enkele reactie retour. Associaal hoe men daar met klanten omgaat. Nu is mij ook duidelijk waarom men mij geen Bikkel fiets adviseerde. Telkens ging de verkoper over een ander merk fiets praten.

Wat heb ik een spijt dat ik deze Elektro fiets van Bikkel heb gekocht. Weg gegooid geld. Noooooit meer Bikkel.

Desired solution:

Dat Bikkel eens FATSOEN!!! heeft en klanten correct te woord staat.