My complaint:

Ik heb mijn bingoloten geactiveerd bij de postcodeloterij die zouden voor aanvang van de uitzending op naar mijn mail worden gestuurd althans dat wordt op de site van de postcodeloterij gezegd.
Ik heb niets ontvangen.

Desired solution:

Met duidelijkheid.
Speel al jaren met 2 loten mee.Zelfs naar de studio kun je niet zonder eerst weer een lot te bestellen.