My complaint:

dinsdag 1 okt. per mail bevestigd dat mijn bingoloten geactiveerd zijn, maar zondag geen bingo lot ontvangen.
Vandaag opnieuw geactiveerd. Nu maar hopen dat we ze zondag wel krijgen. Beetje slordig van de postcode loterij

Desired solution:

Dat ik nu na twee keer activeren wel mijn bingo lot krijg