My complaint:

2 maanden gelden bodywarmer besteld, heb hem wel ontvangen alleen hij valt te kleine. Nu wou ik hem terug sturen maar dan heb je een retour formulier nodig die je van de website moet afhalen, en dan doet de website het niet!!! Ik heb ze gebeld en ook gemaild maar de leverde niets op.

Desired solution:

Een andere maat graag, zoniet stuur ik het product op en hun storten mijn geld terug.