My complaint:

2 jaar geleden bestelde ik via Bingomall.nl een winterjas met bontkraag. op de foto werd mij een jas getoond met een dikke bontkraag en de jas zelf was gevoerd. toen ik deze eenmaal thuisbezorgd kreeg bleek het een dun winterjasje te zijn met een heel kleien bontkraag op de capuchon. het is niet altijd het product dat je krijgt, wat je op de foto op de website te zien krijgt. ik heb het product terug gestuurd

Desired solution:

betere controle en ook nog goede teruggave van geld (ook dat heb ik nooit meer ontvangen, ook al hadden ze dat beloofd te doen)