My complaint:

Ik heb bij Bingomall tegelijk met een jas ook 2 jurkjes besteld en wel de jas ontvangen, maar geen jurkjes. Heb meteen per email aangegeven dat er geen jurkjes waren en Bingomall verzekerde mij dat ze eraan kwamen. 1 maand later weer email gestuurd, toen zeiden ze dat ik voor de jurkjes had getekend en gaven ze mij track&trace codes (die naar lang zelf bellen, niet te traceren waren). De codes bestonden niet eens. Weer contact op genomen en nu zei Bingomall weer dat ik ze al gehad had. Ik weer het verhaal uitgelegd met de vorige correspondentie erbij dat het hele verhaal niet klopte en dat ik na 5 maanden liever m’n geld retour wil dan die jurkjes. Sinds dien geen gehoor meer. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld bij een web bedrijf. Bestel hier niet, want het is zo’n gezeur en ze verdraaien gewoon je verhaal.

Desired solution:

Geld terug en behandel je klanten met respect!