My complaint:

Ik was tevreden met mijn HTC tot de 1 problemen kwamen en dat dat me tel geen update accepteerden en vaak vast liep.
Toen heb ik he opgestuurd en na 1 week kreeg een een bericht dat me telefoon klaar lag om op te halen. IK heb hem opgehaald en kreeg te horen dat er een nieuwe moederbord erin zat. Nadat ik hem heb opgehaald kwam ik er achter dat me toestel geen geluid had ook me microfoon deed het niet !
Weer opnieuw gestuurd kreeg ik hem weer na 1 week terug en kreeg te horen weer moederbord vervangen. Weer nadat ik thuis was werkte de telefoon niet helemaal 100%. De volgende dag weer opnieuw gestuurt en contact gehad met vodafone klante service. En tegen my werd gezegt dat ik maar een leen toestel service moest aanschaffen en dat het kan voorkomen dat me telefoon stuk gaat. Heel onlogisch maarjah. Nadat ik hem weer terug kreeg werd me door de jongen achter de balie vertelt dat de toestel geruild was voor een nieuwe. Ikke heel blij met de toestel naar me werk en na 1 uur in me zak te gezeten hebben had ik geen beeld meer. me verlichtingen van me toesten had ik wel maar geen beeld ! Opnieuw weer na vodafone en gevraagd of de reparateur me toestel open kon schroeven om te kijken of misschien een kabel niet goed zat. tot verbazing van de reparateur en van mij zat er een vochtschade op me moederbord van me nieuwe telefoon ! het witte stickertje was roze. en de reparateur zei dat dit onmogelijk was en heeft contact opgenomen met dynafix agent 14.( ik vind dit zelf een fraude om tegen my te zeggen dat de toestel nieuw is en een beschadigde moederbord in zit ! het ergste is nog als ik 1 week later zou komen zou er tegen my gezegt worden dat me toestel waterschade heb en mijn garantie zal vervallen :S) Nu is mijn toestel nog steeds by dynafix en ik kan volgens met track en trace wat er gebeurd is met de toestel. enige wat ze gedaan hebben is weer een nieuwe moederbord.

Desired solution:

een echte nieuwe telefoon ! verzegeld door htc voor meer vetrouwen..