My complaint:

Ik heb telefonisch een bestelling gedaan voor 9 bh,s het bedrag was binnen 24 uur afgeschreven. Nu bijna 4 weken later heb ik nog steeds niets ontvangen . Na telefonisch contact is mij toegezegd dat er volgende week geleverd gaat worden .
Mensen verzin eer u begin om bij Tommy teleshopping te bestellen.

Desired solution:

leveren binnen 1 week en anders mijn geld retour incl de kosten van het telefoneren 35 cent per minuut .