My complaint:

Na vier keer de winkel in te zijn gelopen, en door niemand naar fatsoen te zijn behandeld, heb ik toch maar een laptop bij MYCOM en Den helder gekocht op aanreden van een vriend. De verkoper heeft in een open vraag over wat de computer allemaal kan met betrekking tot studie E.D aleen een ja beantwoord (ik snap hem niet en de meneer zelf denk ik ook niet!)
Maar goed er werd wel bij vermeld dat ik er een waardebon van 50,- bij kreeg en dat ik binnen twee dagen een mailtje zou ontvangen met de waardebon. We zijn nu bijna een maand verder, met een winkelbezoek krijg ik te horen at ze me niet kunnen helpen, en de mail naar de klantenservice met de vraag waar mijn waardebon blijft word simpelweg al 3 dagen niet behandeld. Slecht.

Desired solution:

Een waardebon zo snel mogelijk, zoals afgesproken.