Complaint: Besteld fotoboek

user-67318 on 01 September 2012 about Binqy.com in category Fotoservice

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb eveneens via Groupon een fotoboek opgemaakt bij Binqy.
Heel veel werk aan gehad, en uiteindelijk wellicht een heel mooi resultaat.
MAAR ….. ik krijg geen bevestigingsemail van deze bestelling.
Heb ook reeds verschillende emails gezonden : GEEN reactie.
Heb reeds veel fotoboeken besteld her en der, maar is de eerste keer dat dit op deze manier gebeurt.
Hoop dat dit toch goed afloopt…

Desired solution:

Graag een antwoordje op mijn emails en een bevestiging van de bestelling,
alsook een vlotte levering van mijn fotoboek !

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Binqy.com

Message from Binqy.com

12 years ago - Beste, Heel vervelend dat je gekochte codes niet werkten, mijn excuus hiervoor. Groupon heeft destijds fouten gemaakt met deze codes. Maar dat neemt natuurlijk niet weg dat wij je beter te woord hadden moeten staan. Graag verneem ik of je ondertussen naar tevredenheid bent geholpen. Anders help ik je graag alsnog. Vriendelijke groeten, Laura, Binqy

Message from Binqy.com

12 years ago - Beste Joris, Ik heb nog geen reactie mogen ontvangen op mijn vorige mail. Ik verneem graag of je ondertussen wel naar tevredenheid bent geholpen. Of dat ik nog iets voor je kan betekenen. Vriendelijke groeten, Laura

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Binqy.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Binqy.com posted

Binqy.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na mail contact te hebben gehad met meneer, gaf hij aan dat zijn klacht ondertussen is opgelost. Daarnaast hebben wij hem een kortingscode van 50% aangeboden.

All complaints of