Complaint: fotoboek

user-106831 on 04 June 2012 about Binqy.com in category Fotoservice

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

via groupon een fotoboek besteld bij binqy. Veel werk om het fotoboek te maken. Bij bestelling werd de voucher geaccepteerd, maar omdat er twee bladzijde extra waren blijkt er nog 0,48 cent te betalen. Kom vervolgens niet verder krijg steeds error bericht en krijg mededeling om klantenservice in te schakelen. twee keer geprobeerd, maar ze reageren niet
melding: multisafepay error, invalid amount (1001) session reference 1260
Vouchercode F530C09F11

Desired solution:

Als na betaling van 0,48 cent via ideal het boek alsnog wordt afgedrukt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Binqy.com

Message from Binqy.com

12 years ago - Beste Franje, Wat vervelend dat het zo mis is gegaan met je bestelling en dat je vervolgens niet netjes te woord bent gestaan, mijn excuus hiervoor. Graag verneem ik of je ondertussen wel naar tevredenheid bent geholpen of dat ik nog iets voor je kan betekenen. Vriendelijke groeten, Laura Binqy

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Binqy.com

Binqy.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na email contact te hebben gehad met meneer, gaf hij aan: Het bestelde boek is al lang in mijn bezit en voldoet goed.

All complaints of