6 april fotoalbum besteld en betaald(ideal) niets ontvangen. Bij inzien van “mijn account” stelden zij dat ze de bestanden niet ontvangen hadden. Bij het proberen het album nogmaals te verzenden bleek dat al mijn bestanden verdwenen waren. Daarna diverse keren gemaild maar geen enkele (behalve de automatische)reactie meer ontvangen.Voorgesteld het bedrag te retourneren(€ 28)maar tot op heden niets vernomen
Geld retourneren (€28.--)
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Binqy.com
Message from Binqy.com
12 years ago - Beste Veenries, Wat vervelend dat het zo mis is gegaan met je bestelling en dat je vervolgens niet netjes te woord bent gestaan, mijn excuus hiervoor. Graag verneem ik of je ondertussen wel naar tevredenheid bent geholpen of dat ik nog iets voor je kan betekenen. Vriendelijke groeten, Laura Binqy
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Binqy.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht is opgelost omdat de melder geen reactie geeft op onze mails. De melder kan indien indien nodig, nog steeds contact met ons opnemen door een email naar [email protected] te sturen.
