My complaint:

Nadat ik een fotoboek had gemaakt en betaald moest het bestand ge-uploaded worden. Hierbij krijg ik steeds de mededeling “kan manifest niet verzenden”. Op advies van binqy het fotoboek onder een andere naam opgeslagen maar ook dan lukt het niet. Ik al ca. 10 mails gestuurd en heb een paar keer een reactie mogen ontvangen maar er is nog steeds geen oplossing. Nu wordt er helemaal niet meer gereageerd. Het fotoboek heeft een waarde van ca. 80 euro, is dus betaald maar voorlopig heb ik niets.

Desired solution:

Bij voorkeur zou ik willen dat men telefonisch contact opneemt en dat men zorgt dat het boek, dat oorspronkelijk bedoeld was voor moederdag, alsnog geleverd wordt.