My complaint:

ik heb een proefzending van bio forte ontvangen en die betaald, toen direct afgemeld voor de volgende zending.
er werd toch 59.95 afgeschreven, ik heb direct gebeld en gemailt en er werd mij verteld dat als de zending binnen kwam ik die direct ongeopend terug moest sturen en dat het in orde kwam. nu heb ik de zending ongeopend terug gestuurd, en nu krijg ik een aanmaning van een incasso bureau of ik even 99,95 wil betalen!!!! wat is dit voor een bedrijf? betalen doe ik toch niet ze moeten hun administratie maar eens goed bijwerken schande

Desired solution:

dat jullie het incasso bureau een halt toe roepen en nooit maar dan ook nooit meer iets op mijn e-mail adres plaatsen.